Política de Devolução

AtGrating se esforça para alta satisfação do cliente. Atenção pessoal e prestação de serviço é muito importante para nós. Nossos produtos são de alta qualidade e atendem a vários requisitos de qualidade.

Apesar de várias verificações durante a produção e transporte, é possível que um produto pareça estar defeituoso ou não se encaixa. Portanto, estamos felizes em aceitar devoluções dentro de 30 dias da data de entrega se o produto e a embalagem estão em sua condição original, se possível.

Siga os passos abaixo para devolver os produtos:

1. Antes de devolver os produtos, entre em contato com seu representante de vendas dos defeitos.

2. Nosso departamento de clientes emitirá um Formulário de Autorização de Devolução de Material (RMA) para você preencher.

3. Nosso departamento técnico avaliará os defeitos descritos dentro de uma semana, se os defeitos não puderem ser resolvidos de qualquer forma por suporte técnico, então aceitamos devoluções e iniciaremos ações adicionais.

4. Embale o produto em toda a sua embalagem original, se possível, e devolva os produtos para o endereço abaixo:

AtGrating Technologies Co., Ltd

#501 Bld. B, Chiwan Industry Park, ShenKou

Nanshan, Shenzhen 518067, China

Telefone: +86 755 2667 1425

5. Depois de recebermos seus retornos, faremos acesso adicional, e tomaremos medidas por reparo ou substituição com novo de acordo com a comunicação mútua.

Mais informações

1. A AtGrating assumirá as despesas de transporte pela devolução do produto defeituoso se devolvido pelo comprador de acordo com as instruções escritas da AtGrating no prazo de 30 dias após a data de entrega.

2. A AtGrating reserva-se o direito de negar quaisquer devoluções se o item não atender aos nossos requisitos e não somos responsáveis por quaisquer devoluções perdidas.

3. Todas as devoluções devem incluir um número de rastreamento (DHL, UPS, FedEx, USPS). Por favor, forneça-nos o número de rastreamento para a sua devolução ( sales@atgrating.com ). Não o fazer poderá atrasar o processamento da sua devolução.